重拾自信的微笑

案例简介：

蓝某，女，9岁，小学三年级学生。学习成绩一般，不够稳定。性格内向，胆子小、害羞。在校园里，很少与老师、同学们交谈，老师找她谈话，她一声不吭，面无表情。上课时无精打采，眼睛无神，对什么事情总是提不起兴趣。平时独来独往，爱在一旁观看 别人的活动，

自己很少参加。她家庭生活比较贫困，因而有点自卑。父母为个体户，文化程度不高，对孩子不够重视，父母忙着为生计奔波，而忽略了与孩子的内心交流，她终日闷闷不乐，从来没有望见她脸上有笑容。

案例分析：

蓝某性格内向，寡言少语，不愿主动与人交往，把自己封闭起来，因而觉得生活了无意趣,在情绪_上以抑郁、悲伤为主要心境，在意志行动上，表现为精神不振，不想动，遇事从消极方面进行归因，以悲观的眼光看未来。其次，家庭环境不好，父母对她关心够，不重视感情沟通，使她缺少亲情。学习成绩也不是很理想，常表现为自我评价低，对前途、期望看得十分悲观，自卑感随之产生。

咨询方案及过程：

1、经常会谈。不定期地找蓝某交谈，对她表现出亲切，关怀的态度，并诚恳地说明老师愿意帮忙她，使她产生信任感。

2、设计心理问卷测试。由于蓝某不愿说话，一问三不答。根据其性格特征，从她的家庭生活、校园生活、文娱活动等各方面设计有针对性的心理问答，让她参与测试。透过分析测试结果，全面了解她的心理状况，做到心中有数。

3、开展一帮一活动。安排一个性格开朗，能说会道，乐于助人的同学与她同桌，给同桌布置任务，让他每一天与蓝某说五句话，话题随意，并做好记录，及时反馈。透过训练逐渐激发蓝某与人说话的欲望。

4、指导交友，多参加各项群众活动。课外时间，组织丰富多彩的活动，如丢沙包、跳绳、邀请同学到家里参观小动物等活动，让蓝某与大家-齐参加， 增进交流，使之体验到活动的乐趣，并感觉生活完美，友谊可贵。

5、关注闪光点，多表扬，多鼓励。课堂上，尽量给蓝某表现的机会，对蓝某所取得的点滴进步进行夸张些表扬，使同学们羡慕她，接近她，让蓝某增加自信心，消除自卑感。

6、指导掌握学习方法。经常给她讲授解题思路，点拨难题，并做好方法的归纳、总结。让她学得简单，使之对学习逐步产生兴趣。

7、持续书信联系。与蓝某通信，让她把自己忧伤的事以文字形式发泄出来，以减轻心理压力。并在回信过程中给予必要的心理辅导。教会她学会自我安慰，自我调节，遇到不愉快的事，应多从好的、用心的方面着想，持续开朗的情怀。鼓励蓝某把自己高兴的事向知心朋友、

老师、家长诉说，让别人共享欢乐。透过通信，拉近与蓝某的距离感，给她营造一个简单、愉快、平等的扭转。

8、开发家庭环境中的支持力量。与家长持续联系，争取得到家长配合，让家长对蓝某多施予爱心，从生活细节、学习方面入手，让她逐步感受到父母的浓浓暖意，体验到亲情的温暖。

咨询效果:

透过一系列活动设计，蓝某的性格有了很大的改变，变得开朗了许多。找她来谈话，已经有问必答。她也有了自己的好朋友，并经常与她们一齐活动，学习成绩也有了很大进步。更为可喜的是，她会主动向老师问好，同学们还能常常望见她那盈盈的微笑。